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자주묻는질문

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레이디자무Q. 레이디자무 외음부 세정제는 꼭 여성만 사용해야 하나요?

자연 유래 성분으로 제작되어 남성도 사용에 무리가 없습니다.


건강한 성생활을 위하여 연인, 배우자와 함께 안전하게 사용하세요!


레이디자무Q. 레이디자무는 어디에 보관하는것이 좋나요?

레이디자무 Y존 세럼은 직사광선이 닿지 않는 곳에 보관하는것이 좋습니다.


보통 계절적 특성 및 사용감에 따라 화장품을 냉장고에 보관하고 사용하는 경우 한 번 냉장고에 보관이 된 상태라면 사용하면서도 계속 냉장고에 넣고 사용하는 것이 좋습니다.


냉장 보관을 하지 않은 제품이라면 실온(약 10도~30도)에서 직사광선을 피해 보관하시면 됩니다.


레이디자무Q. 레이디자무 여성청결제의 유통기한이 알고 싶어요.

레이디자무 Y존케어 이너뷰티 질세럼 여성청결제의 유통기한은


 제조일부터 30개월로, 개별 용기 및 단상자에 표기되어 있습니다. 


또한 개봉 후 6개월 이내로 사용할 것이 권장됩니다.


레이디자무Q. 사용 시 주의 사항을 알고 싶어요.

*사용 시 주의사항

1) 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용 부위가 붉은 반점, 

    부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우 전문의 

    등과 상담하세요. 

2) 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제하세요. 

3) 보관 및 취급 시의 주의사항. 

    가) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해 주세요. 

    나) 직사광선을 피해서 보관해 주세요. 


*외음부 세정제

가) 정해진 용법과 용량을 잘 지켜 사용하세요. 

나) 만 3세 이하의 영유아에게는 사용하지 마세요. 

다) 임신 중에는 사용하지 않는 것이 바람직하며, 

     분만 직전의 외음부 주위에는 사용하지 마세요. 

라) 프로필렌 글리콜(Propylene glycol)을 함유하고 있으므로 

     이 성분에 과민하거나 알레르기 병력이 있는 사람은 신중히 사용하세요.


레이디자무Q. 레이디자무 여성청결제 제품을 임신 중에 사용해도 되나요?

레이디자무는 여성의 외음부 케어 제품으로 여성의 민감하고 습한 부위에 부드럽게 작용하여 생리적 분비물과 불쾌한 냄새를 말끔히 제거해주는 액상 타입의 여성청결제입니다.


임신 중에는 정신적 신체적으로 모두 민감한 시기이므로 사용을 권장하지 않으며, 만약 사용을 원하신다면 전문의에게 상담받은 이후에 사용하시기 바랍니다.


레이디자무Q. 레이디자무는 어떤 성분인지 알고 싶어요.

레이디자무 여성청결제는 자연유래 성분으로 제작되었습니다

안전성이 입증된 성분으로 이루어진 여성 친화적 제품으로 전성분은 다음과 같습니다.


정제수, 고삼추출물, 프로필렌글라이콜, 쑥추출물, 노니추출물, 안젤리카추출물, 살비아추출물, 석류추출물, 알란토인, 스피룰리나, 플라텐시스추출물, 버지니아풍년화추출물, 글리세린, 포타슘알룸, 페녹시에탄올, 하이드록시에틸셀룰로오스, 시트릭애씨드, 멘톨


레이디자무Q. 여성청결제를 사용하면 무엇이 다른가요?

물로만 씻을 때와의 차이가 있습니다.

여성의 Y존 부위는 pH 3.5-5.9의 약산성 상태일 때 가장 건강한 상태라고 하는데요.


물의 경우 중성이기 때문에 건강한 밸런스 상태를 유지하기 위해서는 

전용 Y존케어 이너뷰티 여성청결제(약산성제품)를 사용하여 관리하시는 것을 권합니다.


레이디자무 여성청결제는 민감한 피부와 산도에 맞게 약산성을 유지합니다.


레이디자무Q. 여성청결제는 언제 사용하면 되나요?

평소 청결 관리가 필요할 경우 1일 1~2회 사용하면 도움이 됩니다.


레이디자무Q. 여성청결제를 왜 사용해야 하나요?

외음부 세정제는 화장품으로 분류됩니다. 

의약품이 아니고 외음부 질환을 치료해주는 목적도 아니지만 외음부를 쾌적하고 청결하게 관리하기 위해서는 선택에 따라 필요합니다.

분비물이 많은 날 편안함을 위해 / 불쾌한 냄새가 신경쓰일 때 / 생리 전, 후 산뜻함을 위해 / 성관계 전, 후 나의 건강을 위해 사용하시면 편안하게 외음부 케어를 하실 수 있습니다.


일반적으로 바디워시로 외음부까지 세정하는 경우가 많은데, 바디워시는 알칼리성으로 이루어져 있기 때문에 외음부의 pH 밸런스를 무너뜨리고 유익균까지 과도하게 제거해 건조함이나 질염 등의 원인이 됩니다.

여성의 민감한 부위인 외음부는 적정 pH 4.5 - 6.5 사이의 약산성을 띠고 있습니다. 이 산도가 깨지면 세균 번식이 쉬워져 질병을 유발할 수 있기 때문에 pH 밸런스가 그 어느 곳 보다 중요합니다.


외음부에는 외부 위험 물질이나 이물질을 막아주는 진피층이 없어 순한 성분, 항균성 성분이 있는 외음부 전용 여성 청결제를 사용해야 합니다.


주문관련Q. 무통장입금으로 주문하고 입금했는데 ‘입금 전’이라고 떠요.

‘무통장 입금’으로 주문하실 경우, 수동으로 입금을 확인하여 입금 완료 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.


입금 확인을 원하시는 경우 레이디자무 고객센터(070-4713-1803)로 전화 주시면 처리해드리겠습니다. 


주문내역 조회 시, 주문 직후에는 ‘입금 전’으로 표기되고, 입금이 확인되면 ‘상품 준비 중’으로 변경됩니다.


주문관련Q. 무통장 입금계좌를 알고싶어요.

기업은행 218-088408-01-187

예금주 넥서스메디케어 주식회사


입금 확인을 원하시는 경우 레이디자무 고객센터(070-4713-1803)로 전화 주시면 처리해드리겠습니다. 



주문관련Q. 배송비는 어떻게 되나요?

레이디자무 공식 홈페이지의 회원인 경우, 30,000원 이상 구매 시 무료로 택배 배송해드리고 있습니다.


[택배 배송]

기본 배송비 : 3,000원, 30,000원 이상 구매 시 무료


도서 산간 지역 : 지역별 추가비용 발생, 30,000원 이상 구매 시 3,000원 할인


* 도서 산간 지역별 배송비는 주소 입력 후 확인할 수 있습니다.


주문관련Q. 택배사는 어디인가요?

레이디자무는 CJ대한통운을 통해 전국에 계신 고객님들께 안전하고 빠른 배송을 해드리고 있습니다. 

보다 빠르게 제품을 받아보고 싶으시면 서울 한정으로 오후 3시 이전 주문 시 당일 퀵 배송으로 접수하실 수 있습니다.


퀵배송 원하시는 고객님은 꼭! 전화나 Q&A게시판을 통해 문의하세요

 

주문관련Q. 교환 및 반품에 대해 알고싶어요.

교환 및 반품을 신청하시면 레이디자무 제품을 받아보셨던 CJ 대한통운을 통해 접수해드립니다. 상품 불량이 아닌 단순 변심으로 접수하실 경우 배송비가 부과됩니다. 

배송비를 상품에 동봉할 경우 분실의 위험이 있어 반품 처리 시 배송비를 결제하고 주문 시 결제한 금액을 전액 환불해드립니다.


추가 배송비 입금이 완료되면 접수를 도와드리며 교환, 환불은 상품 도착 확인이 완료되고 진행됩니다.


무통장입금으로 주문 후 환불하는 경우, 최대한 빠르게 환불 진행을 해드리려 노력하고 있지만, 환불금액 입금에 최대 3~5영업일까지 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.



[CJ 대한통운 이용]


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주문관련Q. 레이디자무 고객센터 정보와 운영시간을 알고 싶어요.

레이디자무 고객센터 안내드립니다. 궁금한 점이 있으시면 편하게 연락 주세요!


운영시간 : 09:00 ~ 18:00

문의방법 : 전화(070-4713-1803), Q&A 게시판